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Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社ROOTIVE(以下「当社」)は、お預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)とそのほかの法令・ガイドラインに従って、次のとおり取り扱います。

1事業者の名称・住所・代表者

名称
株式会社ROOTIVE
住所
〒135-0042 東京都江東区木場三丁目16番8号 レッタスビル303
代表者
代表取締役 川島 幹太

2お預かりする個人情報

当社は、次の個人情報を、ご本人からメールなどで直接お預かりします。

配送のご相談・お問い合わせ

  • 会社名・お名前
  • メールアドレスなどのご連絡先
  • 配送の形・エリア・物量・時期など、ご相談の内容

ドライバー(業務委託)へのご応募・ご質問

  • お名前
  • メールアドレスなどのご連絡先
  • お住まいの地域(市区町村まで)・連絡のつく時間
  • 車の有無・運転免許の種類
  • ご質問の内容

お取引

  • お取引先の担当の方のお名前・ご連絡先

ご契約いただいたドライバー(業務委託)

  • お名前・ご住所・生年月日・ご連絡先
  • 運転免許の内容・車両と保険の内容
  • 報酬のお振込先の口座
  • 稼働の記録・報酬と支払の記録
  • 法令や取引先との契約で求められる記録(業務の記録など)

3利用の目的

お預かりした個人情報は、次の目的の範囲で使います。

  • お問い合わせへの回答(ご質問へのお答え・お見積り・ご相談のご連絡)
  • ご応募の検討と、面談の日程の調整・契約の手続きなどのご連絡
  • お取引のご連絡
  • ご契約いただいたドライバーとの契約の履行(配車のご連絡・報酬の計算とお支払・支払明細の作成)
  • 法令や取引先との契約で求められる記録の作成と保存
  • このサイトの改善(お問い合わせの内容を、個人が分からない形にまとめて参考にします)

この目的の外で使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。ご応募でお預かりした情報を、営業のご案内に使うことはありません。

4お預かりしない情報

病歴・犯罪の経歴などの要配慮個人情報と、運転免許証の画像は、お問い合わせ・ご応募ではお預かりしません。メールに書いたり、添付したりしないでください。届いた場合は、使わずに削除します。

5第三者への提供

個人情報保護法などの法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただかないで、個人データを第三者に提供することはありません。

6外部のサービスと外国にある事業者

当社は、次の外国の事業者のサービスを使っています。個人データの取扱いを外部に任せるときは、任せる先を適切に監督します。

使っている外部のサービス
使い方事業者事業者がある国
お問い合わせ・ご応募のメールの受信と保管(Gmail)Google LLC米国
このサイトの配信(Cloudflare)Cloudflare, Inc.米国
社内の業務の仕組みのデータの保管(Supabase。サーバーは東京)Supabase, Inc.米国
社内の業務の仕組みの配信(Vercel。サーバーは東京)Vercel Inc.米国

Gmail と Cloudflare のデータを置くサーバーは、事業者が複数の国に設けているため、当社では国を特定できません。

米国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確かめ、そのうえで次の安全管理措置を講じています。

7安全管理のための措置

個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

  • 基本方針と規律:この方針を定め、取得・利用・保存・削除の扱い方を決めます。要らなくなった個人データは、遅滞なく削除するよう努めます。
  • 組織的な措置:個人データの扱いの責任者を代表取締役とし、扱う人を限ります。漏えいなどが起きたときの報告と対応の手順を決めます。
  • 人的な措置:個人データを扱う人に、秘密を守ることと正しい扱い方を伝え、守らせます。
  • 物理的な措置:書類や機器は、関係のない人が見られない場所に置き、持ち出すときは紛失を防ぎます。
  • 技術的な措置:個人データを扱う機器とアカウントに、使える人を限る設定と、不正なアクセスを防ぐ対策をします。
  • 外的環境の把握:外国の事業者のサービスを使うときは、その国の制度を確かめたうえで使います(外部のサービスと外国にある事業者をご覧ください)。

措置の詳しい内容は、下の窓口へのお問い合わせに、遅滞なくお答えします。

8開示・訂正・利用の停止などのご請求

ご本人から、当社がお預かりしている個人データについて、次のご請求を受け付けます。

  • 利用の目的のお知らせ
  • 開示(第三者に提供した記録の開示を含みます)
  • 内容の訂正・追加・削除
  • 利用の停止・消去、第三者への提供の停止

受け付けの方法

  • 件名を「個人情報のご請求」として、rootive.biz@gmail.com へメールでお送りください。
  • お名前・メールアドレスなどを、当社がお預かりしている情報と照らし合わせて、ご本人であることを確かめます。確かめ方を個別にご案内することがあります。
  • 代理の方からのご請求も受け付けます。その場合は、代理の権限も確かめます。
  • お答えは、原則としてメールでお送りします。手数料はいただきません。

9アクセス解析と Cookie

このサイトは、アクセス解析のサービスを使っていません。広告のための Cookie や、地図・動画・SNS の埋め込みも使っていません。

サイトの配信のしくみ上、閲覧した端末の IP アドレス・ブラウザの種類・閲覧したページなどの通信の記録が、配信の事業者(外部のサービスと外国にある事業者)のサーバーで扱われます。当社は、これを個人を特定するためには使いません。

10お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取扱いについてのお問い合わせ・苦情は、次の窓口で承ります。

窓口
株式会社ROOTIVE 個人情報のお問い合わせ窓口

11この方針を改めるとき

法令の改正や、当社の取扱いの変更に合わせて、この方針を改めることがあります。改めたときは、このページでお知らせし、改定日を記します。

制定 2026年10月7日

株式会社ROOTIVE
代表取締役 川島 幹太